مهارات التواصل . تعلم ماذا تقول فى المواقف المختلفه

البرق · #1 20 - 06 - 2008, 00:22

مهارات التواصل . تعلم ماذا تقول فى المواقف المختلفه

السلام عليكم
جميعنا يتعرض لمواقف مختلفه يتطلب فيها الرد باسلوب عملى
الموضوع يعرض بعض الجمل العمليه التى نستخدمها فى المواقف المختلفه
اتمنى لكم الافاده
English Communication Skills
Asking for information

طلب معلومة

?Excuse me. Could you tell me where ... is

.من فضلك هل تستطيع ان تخبرنى اين يوجد...........؟.

..?..........Excuse me. Can you tell me.

...............من فضلك هل تستطيع ان تخبرنى

?................ Do you know.

.هل تعرف .............؟

?You wouldn't know..., would you

.هل انت تعرف.............تعرف؟

?...........Do you happen to know..

.هل عرفت ..........؟..

I'd like to know..., please.

من فضلك اريد ان اعرف.............. ...

And there's another thing I'd like to know...

.وهناك شيء اخر اود ان اعرفه...............

...........I would be interested to know...
.انا مهتم جدا لمعرفه.............
..............Please could you tell me...
.من فضلك هل لك ان تخبرنى.............
------------------------------------

Asking for directions

السؤال عن الإتجاهات

Excuse me, could you tell me how to get to ... ?(place), please

. معذرة هل ممكن ان تخبرنى كيف اصل الى.......(مكان) من فضلك؟

? .........Which way is the ... (place), please

...ما الطريق الى......(مكان)من فضلك؟

?Could you tell me where ... is, please

هل.. ممكن ان تخبرنى اين.......(مكان ) من فضلك؟.

?Do you know where ... is

.هل تعرف اين يوجد.......(مكان) .؟
.

----------------------------------

-Asking someone to repeat

طلب اعادة ما قاله شخص ما
؟Could you say that again, please
من فضلك ممكن تقول هذا ثانية؟
?Would you mind repeating that, please
هل تمانع فى اعادة هذا ؟
?Could you repeat that, please
ممكن تعيد هذا من فضلك؟
I'm sorry I didn't catch that.
انا اسف لم اسمع هذا
?I'm sorry, what was ... again
انا اسف ما كان هذا ثانية؟
I'm sorry
اسف
I beg your pardon
سامحنى لم اسمع هذا
----------------------------------------
-Checking that you've understood
التأكد من أنك قد فهمت
So, I / We have to...
.وهكذا انا او نحن يجب ان............

? .............Do you want me / us to.

..هل ترينى او تريدنا ان......؟..

?........... Am I / Are we supposed to

.هل من المفروض ان افعل او نفعل...........؟

? .............Should I.

.هل يجب ان.......؟.

...........So, the (general/basic) idea is to...

.وهكذا الفكره الاساسيه تكون.........

? ...........Do you mean.
هل تقصد .............؟

...?......... Does this mean that

..هل هذا يعنى.......؟

?............So am I right in saying

...لذلك انا محق ان اقول...؟

.............So, what you're saying is...
.وهكذا ما تريد ان تقوله ان..........

----------------------------

Expressing uncertainty

التعبير عن عدم اليقين
I'm not really sure but I think..

...انا فى الحقيقه غير متاكد ولكنى اعتقد...........
..............I can't say for certain but...
..انا لا اقول مؤكدا ولكن...........
...........It's difficult to say exactly but perhaps...
.من الصعب التاكيد ولكن ربم............ا
I'm not sure.
..انا لست متاكد.........ا
............I don't know for sure but.
.لا اعرف بالتاكيد ولكن..........
---------------------------------
Giving yourself time to think
اعطاء نفسك الفرصة لكى تفكر
Well, let me see...
...........حسنا دعنى ارى
Let me think...
دعنى افكر
Let me get this right...
دعنى افكر فى هذا جيدا
Um, well, that's a difficult question / that's an interesting question.
هذا سؤال صعب او هذا سؤال مهم
I'll have to / Let me think about that for a moment...
اوكى دعنى افكر فى هذا لدقيقه
I think it's difficult to answer that question...
اعتقد انه من الصعب الاجابه على هذا السؤال
Now, how can I best say this...?
والان كيف يمكننى قول هذا بافضل طريقه
-----------------------------------------
-Interrupting politely
مقاطعة الحديث بأدب
?Could I just say something
هل يمكننى قول شيئا؟
.........Actually, I'd just like to say...
فى الحقيقه اود ان اقول..........
...........Sorry to interrupt, but...
اسف للمقاطعه ولكن..........
..........Excuse me...
معذرة
May I interrupt?
هل يمكننى المداخله؟
------------------------
Saying you don't know
التعبير عن عدم التعرف على أمر ما
I'm afraid I can't help you.
اخشى انى لا استطيع مساعدتك
I'm sorry, I don't know.
انا اسف لا اعرف
---------------------
-Showing interest
اظهار الإهتما
مUh-huh!
اووووووووووو
Right!
هذا صحيح
Really?
حقا؟
That's interesting!
انه لامر شيق
And?
وبعدين؟
?What then
وماذا بعد ذلك؟
What happened next?
وماذا حدث بعد ذلك؟
------------------------------
Showing that you're listening
أظهار أنك تستمع بشغف
Now, you mentione...
الان لقد ذكرت..........
?.....So, that's how..
.وهكذا هذه الطريقه ل..............
Yes, I was going to ask you about that...
نعم لقد كنت ساسالك عن هذا
..?..............Could you give me / us an example of.
هل يمكن ان تعطينى مثال على هذا؟
?...........Could you explain in more detail.
هل يمكن توضح بتفاصيل اكثر؟
---------------------------------------
Thanking and responding
التعبير عن الشكر و الإمتنان
Many thanks.
شكرا جزيلا
Thanks a lot.
اشكرك جدا
That's very kind of you.
هذا لطف كبير منك
Thank you very much
شكرا جدا
Not at all.
هذه جمله نرد بها على كلمة شكرا
It's a pleasure. / My pleasure.
هذا من دواعى سرورى
You're welcome.
اهلا بك
Don't mention it.
لا تقول هذا
Any time.
اهلا بك فى اى وقت
That's OK / all right.
اوكى
I'm glad to have been of some help
ساكون سعيدا لمساعدتك
-----------------------------
-Apologising
الإعتذار
Sorry
اسف
I'm very/awfully/so/extremely sorry.
انا اسف جدا
Excuse me.
معذرة
Sorry, (it was) my fault.
اسف هذا خطأى
I do apologise.
انا باعتذر
Please accept my apologize.
من فضلك تقبل اعتذارى
That's all right/OK.
اوكى
Not to worry.
لا تشغل بالك.
No reason/need to apologise.
لا داعى للاعتذار
Don't worry about it
لا تهتم بذلك
----------------------
TALKING ABOUT ACTIONS
التعبير عن الأفعالGiving instructions
اعطاء التعليمات
Make sure...
..تاكد من...........
Remember... (to do).
..تذكر ان.........
Be careful... (not to do).
كن حذر...........ا
Don't forget... (to do)
..لا تنسى..........
-----------------------
-Giving directions
اعطاء توجيهات
Go straight on.
امشى على طول
Take the first/second on the left / right.
ادخل يمين او شمال
Turn left / right.
استدر شمال او يمين
Go along... as far as...
امشى على طووووووووووول
Take the number 7 bus .
خذ اتوبيس رقم 7
Get off (the bus / tram) at... (place).
انزل من الاتوبيس او الترام عند......(مكان).....
.............Carry on until you see...
..استمر حتى ترى........

------------------------------

Checking someone has understood

التأكد من الشخص قد فهم ما تصبو إليه

Are you with me?
هل انت معى؟
Did you follow that?
هل اتبعت هذا؟
Have you got that?
هل فهمت هذا؟
Is everything clear so far?
هل كل شيء واضح؟
Does that seem to make sense?

هل هذا منطقى بالنسبه لك؟

----------------------------

Sequencing actions

كلمات الترتيب ( التتابع )
.............First of all, ...
..اول كل هذا.........
..............Next
..ثم.........
Then.
..وبعد ذلك.......
After that.
..وبعد ذلك.........
Finally,
..اخيرا...........
-------------------
-Making suggestions
الإقتراح
Shall I / we...(do)?
..هل يجب ان افعل او نفعل.........
Let's... (do
هيا....(نكتب فعل)....
Why don't I / we... (do)?
لماذا لا نفعل او افعل........(فعل)......
?How about... (doing)
ماذا عن.......(فعل شيء)...
?What about... (doing)
ما رايك فى.........فعل شيء))......
I think we should... (do
اعتقد انه يجب ان........(فعل)......
I suggest that we... (do
اقترح اننا........(فعل).....
It might be a good idea if we / you... (do).
انها فكره جيده اننا..........(فعل).....
I think the best way of dealing with this situation would be to... (do).
اعتقد ان افضل طريقه لحل هذا الموقف هو ان.........(نقول فعل).....
------------------------------
-Agreeing to a suggestion
الموافقة على اقتراح
Yes, I think that's a good idea.
نعم اعتقد هذه فكره جيده
That's probably the best option.
احتمال يكون هذا افضل اختيار
Sure, why not?
بالتاكيد لم لا؟
Yes, definitely.
نعم بالتاكيد
By all means.
نعم بكل الاشكال
Good idea!

فكره كويسه

---------------------------
-Rejecting a suggestion

رفض اقتراح
Yes, but wouldn't it be better to... (do.
نعم ولكن اليس من الافضل ان.........(فعل).....
That's a good idea, but... (do).
هذه فكره كويسه ولكن..........(فعل).....
----------------------------------
Making invitations

الدعوه

What are you doing on... (day)?

ماذا تفعل فى يوم..........(اذكر يوم)......

Have you got any plans for... (day/time of day)?

هل لديك اى خطط ل............(يوم او وقت).....
?Would you like to... (do)
هل تحب ان..........(فعل)....
?Do you fancy... (doing)
هل تتخيل ان............(فعل شيء).....
?What about... (doing)
ما رايك فى..........(فعل)......
----------------------
-Accepting an invitation
قبول دعوة
Yes, I'd love to.
نعم احب ذلك
Yes, that would be great.
نعم سيكون هذا عظيما
--------------------
Refusing an invitation

رفض الدعوه

I'm afraid I'm busy on... (day). How about next... ?(day)

انا مشغول جدا هذا يوم ما رايك فى اليوم التالى

I'm sorry I can't. I'm... (doing something else.

انا اسف لا استطيع انا.............(نذكر فعل نقوم بعمله).....

..........I'd love to, but...

...احب ذلك ولكن............
..........That's very kind of you, but...
..هذا لطف كبير منك ولكن................
------------------------------

المصدر: منتديات مدينة الاحلام

lihvhj hgj,hwg > jugl lh`h jr,g tn hgl,hrt hglojgti

البرق · 20 - 06 - 2008, 00:23

Expressing a preference
التعبير عن مفاضلة أمر ما
I'd much rather... (do) than... (do something else).
..افضل اكثر ان اقوم ب.....(فعل)..عن ان اقوم ب ..........(فعل)...

...........I prefer... to
.افضل....... (فعل).....عن...........(فعل.)...

(I'd prefer to... (do

انا افضل ان ..........

.........I think... is much more interesting than.

انا اعتقد ....(..فعل) شيق اكثر من ....(فعل )...
.
.........I don't find....... half as interesting as
انا لا اجد ..(..فعل)...مثير مثل..(فعل).....

.....I like.... .....better than.

انا احب ...(فعل )..........اكثر من (فعل)
---------------------------------
-Making recommendations
اعطاء التوصيات
...........You mustn't miss the
.يجب ان لا يفوتك..............

...........You must go to the
.يجب ان تذهب الى ............

(You've got to... (do

يجب ان تقوم ب........(فعل)....
.
...........You'll love the
..سوف تحب............

.............I wouldn't recommend the.

..انا لا اوصى ب.............

.........You definitely wouldn't enjoy going to the

..انت بالتاكيد لن تستمتع بالذهاب الى.............
--------------------------
-Offering something
تقديم شئ
ا? ...........Would you like
.هل تحب ان............؟
.
?What can I get you
..ماذا احضر لك؟

..........Help yourself to.

.ساعد نفسك فى..........

..........Please have some

.تفضل بعض من...........
.
? ...........Would you care for some
هل تحب ان تاخذ بعض من ...............؟

? ..............Can I offer you.

ممكن اقدم لك.............؟

?Can I get you a....... / anything

..ممكن احضر لك........اى شيء؟.
------------------------------------
-Accepting something that's offered
الموافقة على شئ ما تم تقديمه إليك
Yes, please.
نعم من فضلك

Thank you very much.

شكرا جزيلا

That would be very nice.

هذا سيكون لطيفا جدا

I'd like some... , please.

اريد البعض من فضلك
------------------------------
Declining something that's offered
رفض قبول شئ ما مقدم إليك
I'm all right/I'm fine, thank you.
انا بخير اشكرك

No, thanks.

لا شكرا

Not this time, thanks.

ليس فى هذا الوقت شكرا

I'm not sure I could, thank you.

لست متاكدا انى استطيع شكرا
------------------------------
Asking for advice
طلب النصيحه

?What do you think I should do

ايه رايك اعمل ايه؟

? (What would you do (if you were in my situation

ماذا تفعل ان كنت مكانى
؟
?What would you advise me to do
ماذا تنصحنى ان افعل؟

--------------------------

Giving advice
اسداء النصيحة
(I think you should... (do
اعتقد يجب عليك..........(فعل)......

(You could... (do

تستطيع ان.........(فعل)...
.
? (Why don't you... (do
لما لا تقوم ب........(فعل)......

?(If I were you, I'd... (do

لو كنت مكانك كنت ساقوم ب........(فعل).......

? (Have you tried... (doing

هل حاولت ان .......(فعل)......
------------------------------
Asking for permission
طلب الإذن
?Can I.../May I..., please
هل بامكانى ان... .(من فضلك).............
? ...........Do you mind if I
هل تمانع لو.............؟.
? ...........Mind if I.
تمانع لو...........؟
? .............Any chance I could
الا يوجد فرصه ل...........؟
? ..............I wonder/I was wondering if I could
انا اتسائل ان كنت استطيع ان...........؟
? ...........Would it be possible for me to
هل من الممكن ان اقوم ب............؟

? ...........Do you have any objection if I

..هل لديك اى اعتراض فى ان اقوم ب...........

? ..........Would it bother you if I

هل سيضايقك لوقمت ب..............؟
-------------------------------
Giving permission
إعطاء الإذن
Of course.
بالطبع
By all means.
بكل الطرق
Certainly.
بالتاكيد
Yes, that's OK/fine.
نعم هذا جيد
........You're welcome to
..انت مرحب بك ل............
..........Please feel free to
..خذ حريتك فى ان...........
..........Please don't hesitate to
..لا تتردد فى ان...........
Sure.
اكيد
OK.
اوكى
Go ahead.
تفضل
?Why not
لم لا؟
----------------------------
-Refusing permission
رفض الإذن
I'm afraid not. I'm sorry it's not possible... I'm afraid you can't.
اسف جدا هذا غير ممكن اخشى انك لا تستطيع ان تقوم بهذا
I'm afraid that's out of the question.
اسف هذا بعيد عن استفسارى
--------------------------------COMMUNICATING IDEAS
نقل الأفكار ( التعبيرعن الرأى )
Agreeing
الموافقة
I'd probably agree on that.
انا الى حد ما متفق مع هذا
I think that's probably right.
اعتقد انه الى حد ما صحيح
That's absolutely right.
هذا صحيح بالتاكيد
Sure! That's exactly what I think.
I couldn't agree with you more.
That's what I think.

----------------------------------

Disagreeing
الرفض ..........Yes, but
..نعم ولكن...........

...........True, but

.حقيقى ولكن ............
.........I see what you mean, but
..انا افهم قصدك ولكن...........
.........I suppose so, but.
..انا اقترح هذا ايضا ولكن............
...........Yes, but on the other hand
..نعم ولكن من الناحيه الاخرى.............
.I'm afraid I disagree / don't agree / can't agre.
انا لا اتفق معك

I'm not sure if that's strictly true.

انا غير متاكد ان كان هذا صحيح

.........You have a point there, but.

انت لك وجهة نظر ولكن...............

Actually, I'm not sure if I agree with that.

فى الحقيقه انا غير متاكد ان كنت اوافقك فى هذا
-----------------------------------
-Asking what someone thinks
استطلاع رأى شخص ما

?What do you think

ما رايك؟

?What do you reckon

ماذا تعتقد؟

? .........What's your opinion about/of
ما رايك فى........؟
What's your position on
ما موقفك من..........؟
?..........What's your reaction to
ما رد فعلك على......... ؟
? .........What's your take on
ما مأخذك على...........؟
? ...........Do you have any thoughts on

هل لديك اى اعتقادات حول..........؟

--------------------------------
Stating consequences
التعبير عن تتابع الأحداث
........As a result
..وكنتيجه ل........
.
........Consequently.
..ولذلك...........

.........Because of this

..بسبب هذا.........

.......... (Due to .......(cause

يرجع الى .........(نذكر سبب)......
------------------------------
Expressing two points of view
للتعبير عن وجهتى نظر

......On the one hand..., on the other hand

من ناحيه...................ومن ناحيه اخرى...........

.
.......Although I'd..., I certainly wouldn't
بالرغم من انى .........انا بالتاكيد لن ....
.
..........While I might..., I don't think I'd
بينما انا سوف ................لا اعتقد انى سوف........

.........Of course I'd..., but I'm not sure if I'd

بالطبع انا اود ان ..........ولكنى غير متاكد من انى سوف........

There's no doubt that it would..., but there's also a chance it might

لا يوجد شك فى ان هذ سوف....ولكن هناك فرصه اخرى لكى..........
----------------------------
Giving examples
إعطاء الأمثلة ..........For example
.على سبيل المثال................

...........For instance

مثلا

...........One example of this is.

.ومثال على هذا ...............

.........To give you an idea

حتى اعطى فكره....

..........Look at the case of.

.بالنظر الى حالة................

..........Take, for example

.خذ مثال..........

..........Let' say

.دعنا نقول.............
.----------------------------
Justifying your opinions
تبرير الرأى ( أعطاء الأسباب )
.........Personally, I (don't) think... because
انا شخصيا لا اعتقد هذا لان..............

.......Let's (not)... because

دعنا لا نقوم ب............لان.........

..........In my opinion, I (don't) feel... because

فى رايي انا لااشعرب .............لان.....
.
..........I would definitely (not)... because
بالتاكيد......(ارفض شيء)....لان ..........

.........It would be better to... as

من الافضل ان.....(فعل )....لان....

I (don't) feel that it's important to... as

...انا لا اشعر ان ..(فعل).... مهم لان..............
----------------------------
Linking what you're saying
الربط بين ما تقول
........Anyway
على اى حال

..........True, but

..صحيح ولكن..............

..........As a matter of fact

.فى الحقيقه............

...... you know

اتعرف ان.........

... believe me

صدقنى
-----------------------------
Persuading
الإقناع

......But don't you agree that.

.ولكن هل لا توفق على............
...........Yes, but I'm sure you'd agree that
.نعم ولكنى متاكد انك ستوافق على...............
Don't you think that
.الا تعتقد ان..............
-----------------------------
Presenting an opinion
عرض وجهة نظر

.........Personally, I think that.

..انا شخصيا اعتقد ان............

..........It seems to me that .

..يبدو لى ان..............

.........From my point of view

..من وجهة نظرى...............

..........In my opinion

.من رايي..............
----------------------------
-Speculating
التأملIt's difficult to say exactly but I suppose it could be...
.من الصعوبه القول بالضبط ولكن اعتقد انه يمكن ان ................
..........I'm not sure but it might be.
.انا لست متاكدا ولكن يمكن ان..............

.........It can't be... because.

لا يمكن ان ...........لان..........

...........It must be... because

يلزم ان..........لان........

..........I would guess

.انا اقترح...............
--------------------------------
Summarising
التلخيص
...........So what it comes down to is
.وهكذا ما ترتب على ذلك ان...............

........The point I'm trying to make is

.الفكره التى احاول ان اوصلها ان................

Let me just recap what's been said so far.

دعنى اجدد لك ما قلته

In short

باختصار

To sum up